FAQ – Questions fréquentes

Le produit

Est-ce que c'est douloureux ?

Pas du tout. La tête rotative gomme uniquement les peaux mortes en surface. On ressent une légère sensation de picotement agréable, jamais de douleur. Ne pas insister plus de quelques secondes au même endroit.

Combien de temps par utilisation ?

2 minutes maximum par pied suffisent. Un rituel une à deux fois par semaine permet de garder des pieds parfaitement doux.

Quel disque choisir ?

Grain fin : retouches et finition. Grain moyen : corne installée et talons plus abîmés. Les 60 disques inclus couvrent tous les cas pendant des mois.

Comment recharger l'appareil ?

Via le câble USB fourni. Une charge complète offre plusieurs semaines d'utilisation normale.

Puis-je l'utiliser si j'ai du diabète ou des problèmes circulatoires ?

Demandez l'avis de votre médecin ou d'un podologue avant utilisation. N'utilisez jamais l'appareil sur une peau lésée, irritée, infectée ou sur une plaie ouverte.

Commande & livraison

Quels sont les délais de livraison ?

Livraison offerte. Votre commande est expédiée sous 24 à 48 h ouvrées, puis la livraison est estimée entre 7 et 12 jours ouvrés. Un lien de suivi vous est envoyé par e-mail dès l'envoi de votre colis.

Pourquoi ce délai ?

Nos produits sont expédiés depuis notre entrepôt partenaire. Nous préférons annoncer un délai réaliste plutôt qu'une promesse intenable : vous savez exactement à quoi vous attendre en commandant.

Comment suivre ma commande ?

Utilisez le lien de suivi reçu par e-mail. En cas de question, écrivez-nous : ayoubboukhrais@gmail.com.

Et si je ne suis pas satisfaite ?

Vous disposez de 30 jours pour nous retourner le produit. Voir notre politique de retour et remboursement.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Le paiement est 100 % sécurisé et traité par Shopify Payments. Vos données bancaires ne sont jamais stockées sur notre site.